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Política de envíos y condiciones



Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.

No incluyen los gastos de envío a cualquier punto de España peninsular.

Para todos aquellos pedidos que se hagan desde las islas Canarias, Baleares o de otro país, se sumará un cargo adicional cuya cantidad se mostrará en el proceso de confirmación del pedido.

 

Disponibilidad

En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que no podamos servir al cliente alguna de las prendas adquiridas. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente antes de realizar el envío.

 

Pago

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través PayPal o con tarjeta de crédito.

 

Formalización de pedido

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, Diabetes a la Carta enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Si al finalizar una compra el cliente no recibe un email de confirmación deberá ponerse en contacto con nosotros en hola@diabetesalacarta.org

 

Cancelación de pedidos

Diabetes a la Carta no aceptará cancelaciones de pedidos.

 

Plazos y lugar de entrega

Diabetes a la Carta se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio y siempre que alguien pueda recepcionarla.

Diabetes a la Carta no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, aunque el plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 3 y los 7 días, contados desde la fecha de la compra.

 

Cambios

Diabetes a la Carta aceptará únicamente cambios de productos por un motivo de defecto. En este caso el cliente deberá comunicar via mail a hola@diabetesalacarta.org el estado del producto. El cliente deberá reenviar el producto en cuestión a la siguiente dirección:

Pol Industrial La Seu, parcel·la nº13

La Seu d’Urgell – 25700 LLEIDA

Una vez comprobado el estado del producto, Diabetes a la Carta enviará contra reembolso el mismo producto. En el caso que no quede en stock se reembolsará al cliente el importe de la prenda.

 

Devoluciones

Todos los productos comprados en Diabetes a la Carta podrán ser devueltos sólo si el estado del producto es defectuoso. El cliente debe comunicarlo dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de entrega.

El cliente deberá reenviar contra reembolso el producto en cuestión a la siguiente dirección:

Pol Industrial La Seu, parcel·la nº13

La Seu d’Urgell – 25700 LLEIDA

Diabetes a la Carta enviará otro producto de la misma referencia, en perfecto estado. En el caso que no quede en stock el cliente dispondrá del importe de la compra para futuras compras.

 

Modificación de las condiciones de uso

Diabetes a la Carta se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones de uso. Por ello recomendamos al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio web.

 

Ley aplicable y arbitraje

Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones de uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Actualizado el 01/07/2015